Selamat datang dI Aplikasi PIJATKU. Dengan menggunakan aplikasi kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini:
**A. Tentang Layanan Kami**
1. Aplikasi PIJATKU adalah platform digital yang berfungsi sebagai perantara yang menghubungkan Pengguna dengan Mitra penyedia jasa pijat.2. Kami tidak memberikan layanan pijat secara langsung. Seluruh layanan pijat yang diberikan adalah tanggung jawab penuh dari Mitra yang bersangkutan.
**B. Penggunaan Layanan dan Pembayaran**
1. Anda wajib memberikan data yang benar dan akurat saat melakukan pemesanan.2. Layanan pembayaran di aplikasi kami difasilitasi oleh DOKU (Payment Gateway). Kami menggunakan standar keamanan transaksi berlapis, termasuk enkripsi data, untuk melindungi transaksi Anda. Dengan melanjutkan transaksi, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan penggunaan layanan pembayaran yang ditetapkan oleh DOKU.3. Aplikasi PIJATKKU tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit atau PIN secara langsung di server kami, karena seluruh proses pembayaran dikelola oleh sistem DOKU yang telah tersertifikasi.
**C. Batasan Tanggung Jawab**
1. Kami berupaya menjaga kualitas Mitra kami, namun kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau kualitas layanan yang diberikan oleh Mitra di lapangan.2. Segala bentuk komplain atau keluhan terkait sesi pijat (seperti ketidakpuasan layanan, perilaku mitra, atau kerugian fisik) wajib ditujukan kepada Mitra atau melalui layanan pelanggan kami untuk mediasi.3. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis pada sistem pembayaran pihak ketiga (DOKU) di luar kendali kami.
**D. Kebijakan Pembatalan & Refund**
1. Pembatalan pemesanan dapat dilakukan 10 menit sebelum waktu janji temu.2. Pengembalian dana (*refund*) untuk transaksi yang gagal atau dibatalkan akan diproses sesuai dengan kebijakan sistem pembayaran DOKU dan akan dikembalikan ke metode pembayaran asal.
**E. Hukum yang Berlaku**Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.