Selamat datang di komunitas Terapis Pijatku. Sebagai Mitra Terapis, Anda memiliki tanggung jawab khusus dalam menangani data pribadi pelanggan dan menjaga standar layanan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Pijatku mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, serta kewajiban Anda terhadap data pelanggan.
### 1\. Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda
Untuk menjaga keamanan ekosistem, kami mengumpulkan data yang lebih detail dibandingkan konsumen:
* **Identitas Pribadi:** Nama lengkap sesuai KTP, nomor KTP, tanggal lahir, foto profil, dan dokumen pendukung (seperti SKCK atau sertifikat keahlian pijat). * **Data Finansial:** Informasi rekening bank atau e-wallet (yang terintegrasi dengan gateway pembayaran kami) untuk tujuan penyaluran pendapatan. * **Data Operasional:** Lokasi GPS selama aplikasi aktif (untuk pemesanan), riwayat pesanan, rating, dan ulasan dari pelanggan. * **Data Teknis:** Informasi perangkat untuk memastikan keamanan akun dan mencegah akses tidak sah.
### 2\. Penggunaan Data Mitra
Data Anda digunakan untuk:
* **Verifikasi Keamanan:** Memastikan identitas dan latar belakang Anda demi keamanan pelanggan kami. * **Penugasan (Matching):** Menggunakan data lokasi dan ketersediaan Anda untuk mencocokkan dengan pesanan yang relevan. * **Pembayaran:** Memproses dan menyalurkan pendapatan Anda secara tepat waktu melalui sistem pembayaran kami (Doku Gateway). * **Komunikasi:** Memberikan pembaruan sistem, kebijakan baru, atau bantuan dukungan pelanggan.
### 3\. Kewajiban Terapis Terhadap Data Pelanggan
Sebagai Mitra, Anda memproses data pribadi pelanggan (nama, alamat, detail kesehatan). Anda diwajibkan untuk:
* **Menjaga Kerahasiaan:** Anda dilarang keras menyebarluaskan, mengambil foto, atau menyalahgunakan data pribadi, alamat, atau informasi kesehatan pelanggan yang Anda peroleh melalui aplikasi. * **Penggunaan Terbatas:** Anda hanya diperbolehkan mengakses data pelanggan untuk keperluan pelaksanaan layanan pijat yang dipesan melalui aplikasi Pijatku. * **Larangan Transaksi Luar:** Dilarang mengalihkan pesanan ke luar aplikasi Pijatku (transaksi "tangan ke tangan") yang dapat membahayakan keamanan data dan asuransi layanan.
### 4\. Pembayaran dan Doku Gateway
* Pendapatan Anda akan dikelola melalui sistem internal Pijatku. * Kami bekerja sama dengan **Doku** untuk memastikan transaksi pembayaran yang aman dari pelanggan ke sistem kami, dan kemudian disalurkan ke rekening Mitra. * Mitra setuju untuk memberikan informasi rekening yang akurat; Pijatku tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan input data rekening oleh Mitra.
### 5\. Kode Etik dan Pemutusan Hubungan
* Mitra wajib mematuhi *Standard Operating Procedure* (SOP) layanan pijat Pijatku. * Setiap tindakan kriminal, pelecehan (baik verbal maupun fisik), atau pelanggaran serius terhadap privasi pelanggan akan berakibat pada **penangguhan akun (banned) secara permanen** dan, jika diperlukan, pelaporan ke pihak berwajib. * Pijatku berhak menghentikan kemitraan jika Mitra ditemukan melanggar ketentuan privasi ini.
### 6\. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan enkripsi untuk melindungi data Anda dan data pelanggan yang Anda akses. Mitra dilarang membagikan kredensial (username/password) akun aplikasi kepada pihak lain.
### 7\. Perubahan Kebijakan
Pijatku dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Penggunaan aplikasi oleh Anda setelah pembaruan kebijakan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.